التوزيع:  +94(0)03 / 557 36 37  8 - الخدمة:  +94(0)03 / 557 36 37 9

شروط العمل العامة:

شروط العمل العامة:

يقر مشتري جهاز Dream Skin أو جهاز إزالة الشعر من موردين آخرين بالشروط التالية للبيع والتوريد.
الاتفاقيات والمهام وكذلك الطلبات الشفهية تحتاج إلى تأكيدها بصيغة مكتوبة مع شركة Dream Skin، وعندئذٍ تصبح ملزمة.
العروض الخاصة غير ملزمة
.
يجب الالتزام بمواعيد الدفع في حالة الطلبات الملزمة، وذلك لأن التأخير في الدفع يؤدي إلى تأخر تسليم البضائع. في حالة تعذر دفع المبالغ المستحقة في الموعد المحدد لأسباب قاهرة، فيجب إبلاغنا بصيعة مكتوبة من خلال خطاب أو بالفاكس.
العنوان البريدي:

1. مواعيد العلاج.

حسب الاتفاق الملزم على مواعيد العلاج مع العميل، يتعهد معهد Dream Skin بتوفير أجهزة العلاج اللازمة في حالة سليمة من الناحية الفنية والأفراد المتخصصين في الموقع في الموعد المتفق عليه. تأجيل أو إلغاء موعد العلاج المتفق عليه من قبل العميل يجب أن يتم قبل موعد العلاج بثلاث ساعات، وفي هذه الحالة لا يتم تحصيل أية نفقات. في حالة عدم تأجيل أو إلغاء موعد العلاج حسب الوقت المحدد يتم تحصيل رسوم تعطيل بقيمة 30 يورو لكل ساعة علاجية. ويجب دفع هذا المبلغ في موعد العلاج التالي قبل إجراء العلاج.

2. التسليم.

موعد التسليم: يتم تحديد موعد التسليم في الطلب الملزم – وفي الأحوال العادية يبلغ 14 يومًا تقريبًا. ومن خلال قيامنا بتسليم الجهاز بشكل شخصي، وغالبًا ما يكون ذلك مرتبطًا بتقديم تدريب لك، يمكن أن يستغرق ذلك 7 – 10 أيام أخرى، إلى أن يتم تسليم الجهاز. ونحتفظ لأنفسنا بفترة 14 يومًا أخرى في حالة حدوث مؤثرات أخرى غير ناتجة عن أي إهمال أو تقصير من جانبنا. وفي هذه الحالات وفي حالة حدوث مشكلات من جهة العميل، فيجب الإبلاغ عنها بصيغة مكتوبة. ويتم استبعاد أية مطالبات للتعويض في حالة التأخير أو في حالة عدم تنفيذ الاتفاق.
في حالة حدوث تأثير سلبي على البيئة، فبإمكان شركة Dream Skin

أ.) التراجع عن الاتفاق، إذا تعذر تسليم البضائع

ب.) تأجيل التسليم طوال فترة التأثير القائم. ولا يمكن للعميل في هذه الحالة تقديم أية مطالبات للتعويض. التأثيرات السلبية هي الحالات التي لا تعتبر شركة Dream Skin مسؤولة عنها والتي تعيق تسليم الجهاز أو تجعله غير ممكن. ويدخل في ذلك الاضطرابات المرورية ونقص موارد الطاقة ومواد الخام والإضرابات والتدخلات الرسمية وغيرها.

3. النقل.

يتم تسليم الجهاز للعميل من مستودع برلين، وتتحمل شركة Dream Skin النفقات المطلوبة لذلك.
في حالة الضمان، تقوم شركة Dream Skin بتكليف شركة شحن بإحضار الجهاز وإعادته للعميل مرة أخرى بعد إصلاحه. ولا يتحمل العميل أية نفقات نظير ذلك، إلا إذا كانت هذه الحالة خارج نطاق تغطية الضمان، وذلك على سبيل المثال بسبب فتح الجهاز أو إثبات حدوث تعامل مع الجهاز بطريقة غير سليمة، مثل سقوط الجهاز أو المؤثرات الفيزيائية الأخرى، مثل الماء وأضرار الفلطية العالية بسبب الصواعق، وخلافه. وإذا كان الأمر كذلك، يتحمل العميل نفقات النقل والشحن والإصلاح. نستخدم صناديق نقل متينة عند التوريد، وذلك لضمان نقل الجهاز بشكل مأمون. ويجب الاحتفاظ بهذه الصناديق، حيث يمكن إعادة استخدامها عند الحاجة إلى إرسال الجهاز في حالة الضمان. يتم إبلاغ العميل بموعد الإحضار، ويجب أن يحرص العميل على تغليف الجهاز بشكل سليم في هذا الموعد، وذلك حتى لا تقوم شركة الشحن بذلك بنفسها.

4. الأسعار.

تسري الأسعار زائد 19% كضريبة للقيمة المضافة.
وتسري الأسعار التي تم احتسابها في الطلب الملزم. ويتم إثبات الاتفاقيات الاستثنائية بصيغة مكتوبة.
الرسوم الأخرى خارج ألمانيا، ولكن داخل دول الاتحاد الأوروبي، وكذلك الجمارك، حسب الطلب.

5. الكفالة والضمان.

نقوم نحن بتسليم جهازك، وأنت تحصل في يوم التسليم على تدريب مناسب بما يضمن عدم ظهور عيوب أو أجزاء معيبة. في حالة ظهور نقص في أي شيء، فإننا نرجو منك الإبلاغ عن الفقدان خلال 7 أيام من اكتشاف النقص.
نقدم بصفة أساسية ضمانًا لمدة عامين لمشغلي المنشآت التجارية. ويتم توثيق الاتفاقيات الاستثنائية من خلال طلب مكتوب.

نقوم بتقديم الضمان على الأجزاء الكهربائية/الإلكترونية داخل الجهاز، وكذلك الشاشة (الاختلالات الوظيفية) ووحدة التبريد الكهربائية في القطعة اليدوية.

الأجزاء المتعرضة للتآكل، مثل الفرش والرقائق والاجزاء المتحركة والخراطيم والسدادات والوصلات الميكانيكية وغيرها مستبعدة من الضمان. يتم أيضًا استبعاد حالات الضمان في حالة عدم إبلاغنا في الوقت المحدد وتقديم طلب لنا لإصلاح التلف. كما يُستبعد أيضًا حالات التآكل الطبيعية والاستخدام غير المطابق للتعليمات للبضائع الموردة أو الأضرار التي تحدث بسبب الإهمال أو التقصير المتعمد. في بعض الأجهزة يلزم إجراء صيانة معينة من أجل مصلحتك الشخصية. ويتم استبعاد الشكوى اللاحقة بشأن العيوب التي تحدث خلال عمليات التجميع والتركيب من قبل المشتري، طالما أمكن إثبات هذه العيوب بالفعل في موعد التسليم. بالإضافة إلى ذلك، يوجد ختم تأمين على الجهاز، وفي حالة فتح هذا الختم يتم إسقاط الضمان.

6. الاحتفاظ بالملكية.

نحتفظ لأنفسنا بملكية البضائع المشتراة بشكل صريح حتى التسديد الكامل لكافة المدفوعات. ولا يسقط حق الاحتفاظ بالملكية إلا بعد دفع جميع المبالغ لنا. في حالة عدم الالتزام بدفع المبالغ المستحقة، يحق لنا إيقاف تشغيل البضائع الموردة للعميل أو المشتري حتى الدفع الكامل للمبالغ المستحقة أو حتى صدور قرار قانوني.

7. بند استعجال السداد.

إذا تأخرت في سداد قسطين، فيجب عمل مقارنة موضوعية، ويتعين عليك سداد كافة الديون المستحقة فور حلول موعد سدادها.

محل التقاضي والاختصاص القضائي هو برلين. كما أن المحكمة المختصة هي برلين
بتاريخ

9. الضمان.

الضمان ضد عيوب المنتجات الجديدة يبلغ 24 شهرًا بموجب الضوابط القانونية. وتبلغ فترة الضمان 12 شهرًا على البضائع المستعملة. وتبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم البضائع للمشتري. وتظل هناك فترة لقانون التقادم تبلغ 3 سنوات، وتبدأ من نهاية العام الذي يتم فيه

9.1 تقديم الدعوى وكذلك .

9.2 معرفة الدائن بظروف تبرير الدعوى والشخص المدين أو عدم حدوث إهمال جسيم،.

أ. في حالة وجود ضمان على الأضرار التي تحدث نتيجةً للإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، أو التي ترجع إلى عدم الوفاء بالالتزامات من خلال التقصير أو التعمد، أو خلال الإخلال بالالتزامات من خلال التقصير او التعمد من طرف أحد وكلائنا أو
ب. في حالة وجود ضمان على أضرار أخرى ترجع إلى عدم الوفاء بالالتزامات من طرفنا من خلال التقصير أو التعمد، أو خلال الإخلال بالالتزامات من خلال التقصير او التعمد من طرف أحد وكلائنا أو
جـ. في حالة وجود ضمان على عيوب يتم إخفاؤها عن طريق الاحتيال. لا يشمل الضمان التآكل الطبيعي أو حالات التآكل العادية.

10. الضمان.

أ. طالما أن البائع يقدم ضمانًا، لا تكون هناك قيود من خلال ذلك على حقوق الضمان القانونية المكفولة للمشتري.

ب. طالما أن البائع يقدم ضمانًا، يتم تحديد شروط الضمان في العرض، أي المحتوى وجميع البيانات الأساسية اللازمة للمطالبة بحقوق الضمان، وخصوصًا فترة حماية الضمان والإطار المكاني وكذلك اسم وعنوان البائع.
جـ. يبدأ الضمان من وقت تسليم الجهاز ويمتد بالنسبة لجهاز IPL الخاص بك ليشمل الإصلاح المجاني والاستبدال المجاني للأجزاء التي تقر شركة Dream Skin GmbH بوجود عيوب فيها وكذلك الأجر اللازم لجهاز IPL. يتم تقديم الضمان على الأجزاء الكهربائية/الإلكترونية داخل الجهاز، وكذلك الشاشة (الاختلالات الوظيفية) ووحدة التبريد الكهربائية في القطعة اليدوية.غير أن الزجاج المكسور (بما في ذلك الزجاج الكريستالي والفلتر الموجود في القطعة اليدوية وكذلك انكسار الشاشة) لا يدخل في نطاق الضمان، حيث إن ذلك لا يعتبر عيبًا في التصنيع، بل يعتبر عيبًا ناتجًا عن الاستخدام غير المطابق للتعليمات. حالات التآمل والأجزاء المتعرضة للتآكل، مثل لمبة زينون للضوء الساطع، والفرش والرقائق والاجزاء المتحركة والخراطيم والسدادات والوصلات الميكانيكية وغيرها مستبعدة من الضمان. يسري الضمان على أي عميل، بصرف النظر عن محل إقامته.

لا يتم تمديد فترة الضمان من خلال الأعمال التي تتم في إطار الضمان المتفق عليه. ولا يتم تمديد فترة الضمان على وجه الخصوص من خلال استبدال جزء معين في إطار الضمان على الجزء نفسه. وتنتهي فترة الضمان المتفق عليه عن الأجزاء المستبدلة بنهاية فترة الضمان على جهاز IPL.
من الضروري للمطالبة بحقوق الضمان في حالة المطالبة بأعمال في إطار الضمان ذكر رقم الطراز وكذلك الرقم المسلسل للجهاز فقط. فجميع البيانات الأخرى الخاصة بجهازك وكذلك حالة الضمان الحالية مسجلة لدى شركة Dream Skin GmbH.
مقدم الضمان

لعروض الخاصة غير ملزمة.

: Dream Skin GmbH – Müllerstr. 83a, in 13349 Berlin

ملحوظة: يسقط حقك في الضمان المتفق عليه في الحالات التالية:
أ. إجراء تعديلات أو تغييرات على جهاز IPL الخاص بك بدون معرفة أو تصريح من شركة Dream Skin GmbH.
ب. فتح ختم التأمين المركب على الأجهزة.
جـ. إزالة بطاقات البيانات المركبة على الأجهزة.
د. اكتشاف حدوث إساءة لاستخدام البضائع أو استخدامها بشكل غير مطابق للتعليمات.
هـ. حدوث ضرر ناتج عن إهمال أو تقصير من قبل المستخدم أو إذا لم يمكنك إثبات الالتزام بالتعليمات الواردة في دليل الاستعمال.
و. العبث بعداد النبضات أو إدخال تعديلات عليه أو إذا تعذر إثبات عدد النبضات الفعلي بشكل مؤكد.

11. اتفاقية الضمان.

أ. يتعهد المشتري عند إبرام التعاقد بتقديم الضمان المناسب لتنفيذ الاتفاق من خلال طرف ثالث في صورة كفالة قابلة للتنفيذ المباشر حتى فترة 4 أسابيع على الأكثر بعد إبرام التعاقد بقيمة المبلغ الكلي المستحق للتامين والتزام الدفع الموضح بموجب عقد الشراء.
ب. إذا ورد استعلام من شركة حماية الاتفاقات الائتمانية العامة Schufa بعد إبرام العقد بوجود نقص في أرصدة الضامن، يتعهد المشتري بتقديم ضمان آخر لتنفيذ الاتفاق حتى فترة 4 أسابيع على الأكثر بعد إبرام التعاقد. ولا يجوز أن تنقص أرصدة هذا الضامن لدى شركة Schufa. في حالة عدم تقديم ضمان آخر لتنفيذ الاتفاق، تحتفظ شركة Dream Skin GmbH لنفسها بالحق في إلغاء عقد الشراء.

Dream Skin GmbH

Geschäftsführer: Nima Ahmadi
Müllerstraße 83a
13349 Berlin

Service : +49 (0)30 – 755 63 73 9
Vertrieb : +49 (0)30 – 755 63 73 8
Fax: +49 (0)30 – 755 63 74 0

Web: www.dreamskin-germany.de
email: kontakt@dreamskin-germany.de

Sitz der Gesellschaft: Berlin
HRB 133288 B

USt.-IdNr.: DE276452701
St.Nr.: 27/251/01533

WEEE-Reg.-Nr. DE 34402837

 

Verbandsmitglied:

Dream Skin GmbH ist bei ICADA Cosmetics International Cosmetic and Dentergents Assosiation gemeldet und bildet sich stätig für Sie weiter.

pdf

 

PDF Firmenbrochüre

Die Broschüre über unser Leistungspektrum steht Ihnen hier als PDF-Datei zur Verfügung.

pdf
Firmenbrochüre als PDF Download