Общие условия заключения торговых сделок:

Приобретая аппарат Dream Skin или прибор для удаления волос у стороннего поставщика, покупатель признает приведенные ниже условия купли-продажи и поставки.

Устные соглашения, поручения, а также заказы требуют письменного согласования с компанией Dream Skin, после чего приобретают обязательный характер.

Случайные предложения свободны от каких-либо обязательств.

В случае обязательных заказов сроки платежей должны быть соблюдены, поскольку просроченный платеж влечет за собой просроченную поставку товара. Если платежи не могут быть выполнены в срок по уважительной причине, необходимо проинформировать нас об этом в письменной форме по почте или по факсу.

1. Назначенное время приема

После обязательного согласования с клиентом даты приема, институт Dream Skin обязуется предоставить к назначенному времени технически исправные приборы и квалифицированный персонал. За 3 часа до назначенного времени клиент имеет право бесплатно перенести или отменить оговоренный прием. В случае несоблюдения сроков перенесения или отмены даты обслуживания клиент обязан заплатить неустойку в размере 30,00 евро за один час оговоренного времени. Неустойку необходимо заплатить при следующем посещении до начала обслуживания.

2. Поставка товара

Срок поставки: Срок поставки товара указан в обязательном заказе. Обычно он составляет примерно 14 дней. В виду того, что поставка прибора осуществляется нами лично и в большинстве случаев включает обучение, может потребоваться дополнительно от 7 до 10 дней, пока прибор не будет отправлен. Мы оставляем за собой право на последующий 14-дневный срок доставки на случай появления других обстоятельств, возникших не вследствие грубой неосторожности с нашей стороны. В таких случаях, а также при появлении проблем со стороны клиента необходимо сообщать об этом письменно. Требования о возмещении ущерба, который возник по причине задержки или невыполнения договорных обязательств, исключены.

В случае негативного воздействия окружающей среды компания Dream Skin имеет право:
а) отказаться от выполнения договорных обязательств, если товар не может быть поставлен;
б) приостановить поставку товара на период негативного воздействия. Покупатель в данном случае не может выставить требования о возмещении ущерба. Негативными воздействиями являются возникшие не по вине компании Dream Skin обстоятельства, которые затрудняют поставку товара или делают ее невозможной. Сюда относятся нарушения транспортного сообщения, недостаток энергии или сырья, забастовка, вмешательство административных органов и прочие обстоятельства.

3. Транспортировка

Доставка товара клиенту осуществляется со склада в Берлине, расходы по доставке оплачивает фирма Dream Skin.

При наступлении гарантийного случая компания Dream Skin поручает посылочной фирме забрать прибор, а после ремонта снова доставить его клиенту. При этом клиент не несет никаких расходов, за исключением случаев, не относящихся к гарантийному обслуживанию. В случаях вскрытия прибора, доказуемого ненадлежащего обращения с прибором (на пример, падение или другое физическое воздействие, такое как вода), поломки вследствие воздействия высокого напряжения при ударе молнией и т. д. затраты по пересылке и ремонту прибора оплачивает покупатель. Для доставки мы используем прочные транспортные ящики, чтобы обеспечить безопасную погрузку. Эти ящики необходимо сохранить, так как они могут понадобиться при наступлении гарантийного случая. Покупатель будет проинформирован о дате вывоза. К этому времени покупатель обязан позаботиться о том, чтобы должным образом упаковать прибор в ящик, чтобы впоследствии его смогла забрать посылочная фирма.

4. Цены

Цены включают налог в оборота 19%. Действуют те цены, которые указаны в обязательном заказе. Особые договоренности должны быть изложены в письменном виде. Информация о прочих сборах и пошлинах, действующих в других странах ЕС за пределами Германии, предоставляется по запросу.

5. Условия гарантии и гарантийные обязательства

Мы осуществляем доставку вашего прибора и, в случае необходимости, проводим обучение в день доставки, что, таким образом, исключает наличие неисправностей или отсутствие деталей. Если все же чего-то не хватает, просим вас сообщить нам о недостатках в течение 7 дней.

Как правило, лицам, занимающимся предпринимательской деятельностью, мы предоставляем гарантию на 2 года. Особые договоренности фиксируются в обязательном заказе.

Гарантия распространяется на электрические и электронные детали внутри прибора, а также на дисплей (сбои в работе) и электронный блок охлаждения в манипуляторе.

Из гарантии исключены изнашиваемые детали (например, мягкая обивка и пленка), подвижные детали, шланги, крышки, механические соединения и прочее. Гарантийное обязательство не распространяется на случай, если нас поставили в известность и попросили устранить неисправность с нарушением сроков. Кроме того, из гарантии исключены естественный износ и дефекты, возникающие из-за неправильной эксплуатации поставленного товара, а также вследствие преднамеренного и грубо халатного причинения вреда. В собственных интересах проведение профилактического обслуживания некоторых приборов является обязательным. Не допускается последующая рекламация от покупателя о недостатках работ по монтажу и установке, за исключением случаев, когда эти недостатки уже были выявлены во время приемки. Кроме всего прочего, на приборах дополнительно установлены гарантийные пломбы, если они будут нарушены, то это приведет к потере гарантии.

6. Сохранение за продавцом права собственности

Мы оставляем за собой право собственности на проданную вещь вплоть до осуществления всех платежей. Право собственности прекращается только после того, как к нам поступит платеж. При несоблюдении срока платежа мы в любое время имеем право вывести из эксплуатации поставленный клиенту или покупателю товар до окончательной оплаты или соответствующего судебного решения.

7. Оговорка о наступлении срока исполнения обязательства

Если вы допустили задержку оплаты двух взносов, то предметное соглашение теряет силу, а вся задолженность, образовавшаяся на данный момент, подлежит немедленной уплате.

8. Место исполнения обязательства и рассмотрение споров

Местом исполнения обязательства по отправке товара является Берлин. Все возникающие споры будут также рассматриваться в Берлине.

9. Гарантийные обязательства

В соответствии с нормативными актами гарантия на дефекты новых изделий составляет 24 месяца. На товар, бывший в употреблении, гарантия составляет 12 месяцев. Гарантия наступает с момента передачи товара покупателю. Обычный срок давности составляет 3 года, начиная с конца года, в течение которого:

9.1 возникло право требования,

9.2 кредитор узнает или должен был бы узнать, исключая грубую халатность, об обосновывающих претензию обстоятельствах и о личности должника,

a) если речь идет об ответственности за ущерб, причиненный жизни и здоровью, который вызван совершенным нами неосторожным или преднамеренным несоблюдением обязанностей или преднамеренным или неосторожным несоблюдением обязанностей со стороны лиц, действующих по нашему поручению или
б) если речь идет об ответственности за прочий ущерб, который вызван совершенным нами грубым нарушением обязанностей или преднамеренным или грубым нарушением обязанностей со стороны лиц, действующих по нашему поручению или
в) если речь идет об ответственности за умышленное умолчание о недостатках. Гарантия не распространяется на естественный износ.

10. Условия гарантии

а) При условии предоставления продавцом гарантии законное право покупателя на гарантийный ремонт не ограничено.
б) При условии предоставления продавцом гарантии в предложении указываются условия гарантии, т. е. содержание и все существенные сведения, необходимые для предъявления требования о предоставлении гарантийного обслуживания, в первую очередь, сроки и территориальная сфера действия гарантии, а также имя и адрес продавца.

в) Гарантия на ваш аппарат IPL начинается с момента поставки товара и распространяется на бесплатную подготовку к пуску и бесплатную замену деталей, признанных компанией Dream Skin GmbH дефектными, а также на оплату труда специалистов, осуществляющих подготовку к пуску аппарата IPL. Гарантия распространяется на электронные детали внутри прибора, а также на дисплей (сбои в работе) и электронный блок охлаждения в манипуляторе. Гарантия не дается на разбитое стекло (включая хрустальное стекло и фильтр в манипуляторе, а также трещины на дисплее), так как это не является производственным браком, а представляет собой повреждения, возникшие в результате ненадлежащего использования прибора. Естественный износ и изнашиваемые детали, такие как ксеноновая лампа-вспышка, мягкая обивка, пленка, подвижные детали, шланги, крышки, механические соединения и т. д. исключены из гарантии. Гарантия действует для любого покупателя, независимо от его места жительства.

Гарантийный срок не подлежит продлению после проведения работ, осуществленных в рамках договорной гарантии. В частности, замена какой-либо детали в рамках гарантийного ремонта не дает основания для продления гарантийного срока. Договорная гарантия на замененные детали заканчивается с истечением срока гарантийных обязательств на аппарат IPL.

При наступлении гарантийного случая необходимо указать номер модели, а также серийный номер аппарата. Прочие данные о вашем аппарате, в том числе и информация об актуальном гарантийном статусе, хранятся в компании Dream Skin GmbH.

Гарант: Dream Skin GmbH – Мюллерштрассе 83а, 13349 Берлин Примечание: Вы теряете право на договорное гарантийное обслуживание, если:

а) Ваш аппарат IPL был изменен или модернизирован, что не имело отношения к компании Dream Skin GmbH.
б) Были нарушены установленные на прибор гарантийные печати.
в) Были удалены заводские таблички.
г) Установлены факты неправильной эксплуатации и ненадлежащего использования товара.
д) Дефект возник в результате преднамеренных и небрежных действий пользователя, или вы не можете доказать, что действовали в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации.
е) Были проведены манипуляции на счетчике импульсов, или он был изменен, или невозможно с точностью установить действительные показания счетчика.

11. Соглашение о поручительстве

а) В случае заключения договора для обеспечения вытекающих из договора купли-продажи платежных обязательств покупатель обязан предоставить гарантию третьего лица на исполнение обязательств по контракту в форме экспромиссорного поручительства не позднее 4 недель после заключения договора в размере общей суммы задолженности.
б) Если в результате осуществленного после заключения договора запроса о проверке благонадежности будет установлено, что предоставленный поручитель имеет отрицательную кредитную историю, то покупатель обязан предоставить другую гарантию на исполнение обязательств не позднее 4 недель после заключения договора. Проверка данного поручителя в Обществе кредитных историй не должна показать отрицательный результат. В случае, если не будет предоставлена другая гарантия на исполнение обязательств, компания Dream Skin GmbH оставляет за собой право расторгнуть договор купли-продажи.

По состоянию на 2014